سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
غيرت رأيك أو وصلك منتج تالف؟ لا تشيلي هم، احنا معك 🩷
فترة الاسترجاع
7 أيام من تاريخ الاستلام — بدون أي تعقيدات، فقط راسلينا.
شروط الاسترجاع
- غير مستخدم، غير مفتوح، والغلاف سليم (النظافة أولاً دائماً 💅)
- التغليف الأصلي + تأكيد الطلب الخاص بك
منتجات لا يمكن استرجاعها
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة (حتى لو جربتيها مرة واحدة، نعتذر منك — قوانين النظافة)
- منتجات التخفيضات أو العروض
- المنتجات بدون تغليفها الأصلي
وصلك منتج تالف أو خطأ؟ 😭
صوري المنتج وأرسليه لنا خلال 48 ساعة — سنحل المشكلة فوراً بدون أي تأخير.
كيفية الاسترجاع
- راسلونا على واتساب: +971 56 301 4113 مع رقم الطلب
- سنقوم بالتأكيد وتوجيهك للخطوات التالية
- ترتيب عملية الاستلام أو التسليم
- استرداد المبلغ خلال 7–10 أيام عمل بعد فحص المنتج
خيارات الاسترداد
طلبات الدفع عند الاستلام يتم استرداد قيمتها عبر رصيد متجر أو تحويل بنكي — الخيار لكِ، لتستمتعي بتسوقك القادم 💰
📲 عندك أسئلة؟ راسلينا على واتساب: +971 56 301 4113 — نرد عليكِ بسرعة، وعد.